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お客様からのご意見、ご感想について

レンタル落ちDVD以外に本、CD、DVD、ゲームソフトの買取も行っております。

いずれかをお売り頂いたお客様のご意見、ご感想を順次掲載しております。

表示が重くなってしまうため、各年度毎に最大10件までを無作為に抽出しております。

原則、原文のまま掲載のため、分かりにくい部分もございますことを何卒ご了承下さい。

ご意見、ご感想の一覧

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2013年12月7日 長野県の 匿名様より

内訳6 点
CD21 点
DVD4 点
利用回数1回目
査定額\3,752

・・・
年末のお忙しい中、早急なご対応ありがとうございました。
自宅に引き取りに来ていただき、買取頂き感謝しております。
一点一点細かく査定して下さり大変良心的だと思っております。
この度はお世話になり、ありがとうございました。

お忙しい中、ご意見ありがとうございます!お片づけのお役に立てまして光栄です。
1点1点の査定は創業以来続けておりまして、お役に立てまして嬉しい限りです。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2013年10月31日 東京都の N・Y様より

内訳101 点
CD13 点
DVD3 点
利用回数2回以上
査定額\3,034

・・・
やはり、1点1点の金額が明示されるのは、明朗会計です。
また、きれいなダンボールを提供してもらえるので、うれしいです。
できれば、申込日から引取日までのタイムラグがもう少し短くなるとうれしい。
1回に取り扱う数も、最大2箱ではなくせめて3箱だといいのに。
そして、引き取れなかった商品は〇点。
と書名や理由が明らかではないですが、これも明らかにしてもらえると、次からこちらで該当書籍を省けるのに…というのが残念です。

貴重なご指導をありがとうございました。
ダンボール箱のご提供につきましては、買取点数を目安に箱数をご提供しております。
そのため、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、箱数が足りない場合、別途ご相談頂けましたら対応可能となっておりますので、ご検討頂けましたら幸いです。
買取できないものにつきましては、理由をご案内できますよう早速、検討を進めております。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞよろしくお願い致します。

2013年8月12日 東京都の F・M様より

内訳2 点
DVD7 点
ゲーム65 点
利用回数1回目
査定額\43,045

・・・
良い点―①査定が迅速②査定結果が不明瞭な一括査定でなく、一点ごとに商品の状態を踏まえた上で明示される点③査定結果を了承した後の振込処理がはやいこと悪い点―特に気になる点はありませんが、もし検討いただければということはあります。
それは①楽天銀行以外で利用できるとと便利②バーコードの無いものは、タイトルで査定が可能になると助かりますが

お忙しいところ、貴重なご指導をありがとうございました。
全体としてはご満足頂けまして嬉しく思います。
楽天銀行以外も振込先としてご指定になれますので、どうぞご安心下さい。
現状、JANコードやISBNコードなどがございませんと、お試し査定が出来ない状況でして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
こちらは今後の課題として検討させて頂きます。
またの機会がありましたら、当店の買取を何卒よろしくお願い致します。

2013年8月1日 愛知県の 匿名様より

内訳32 点
CD10 点
DVD1 点
利用回数1回目
査定額\1,869

・・・
・迅速な対応に助かりました。

ご連絡ありがとうございます。
お客様のご協力にて迅速に対応ができ、ご満足頂けまして大変嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当店の買取を何卒よろしくお願い致します。

2013年4月23日 千葉県の 福田 哲哉様より

内訳13 点
CD74 点
DVD1 点
ゲーム3 点
利用回数1回目
査定額\6,883

・・・
発想から、買取完了まで、たいした手間なく完了し大変満足しています。
もともと売りに行くのも面倒だったため捨てようとおもっていたところだったので、ちょっとしたお小遣いがはいった気分です。
Web上での買取金額査定があったので大体の買取金額もわかり安心できました。
しいてあげるなら、郵送してから査定の連絡をもらうまで1週間ほどかかたので、郵送したものがちゃんと届いているか少し不安になりました。

ご感想ありがとうございます。
ご期待に添え、スムーズに買取を進められまして、大変嬉しく思います。
査定完了までの日数につきましては改善できますよう、努力してまいります。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2013年4月15日 福岡県の M・H様より

内訳CD13 点
DVD17 点
利用回数1回目
査定額\25,286

・・・
海外版のDVDを買い取ってもらえたのはありがたいです。
荷物が到着後、査定完了までの連絡が長いのは、1点ずつじっくり査定されているのだと思いますが、少し心配になりました。
あとじっくり査定されている分、パッケージのこすれやキズ等の査定がシビアで、事前に査定した額と比べて減額幅が結構大きかったと感じました。
事前査定時にその商品の需要度合等を反映していただければ、実際の査定額との乖離がすくなくなると思うので、ご検討ください。
品物1点毎に査定額、査定の理由を知らせていただいたのは、よかったです。
出来ればエクセルで作成して添付してもらった方が、自分としてはありがたいですが、利用されている方すべての環境にOfficeが入っているとは限らないので、これは仕方ないですね。

お忙しいところ、ご感想を頂きまして、ありがとうございます!査定完了までお時間を頂き、ご心配をお掛けしまして誠に申し訳ありませんでした。
また、事前査定のご提案や、エクセルにて結果のご案内など貴重なご意見大変感謝いたします。
こちらは検討してまいります。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2013年2月5日 神奈川県の K・A様より

内訳46 点
CD13 点
DVD12 点
利用回数2回以上
査定額\37,725

・・・
どこよりも迅速丁寧なご対応に、納得の御査定と、何度でもご利用させて頂きたいお店です。

お忙しい中、ご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりご感想やご意見を頂けますのは、励みとなります。
またの機会がありましたら、当店の買取を何卒よろしくお願い致します。

2013年1月26日 石川県の K・A様より

内訳CD116 点
DVD5 点
利用回数1回目
査定額\60,530

・・・
このたびは、買取していただきありがとうございました。
はじめは他店と比べて時間がかかりすぎではないかと思いましたが、メールでの応対や買取価格から、丁寧に査定していただいたことがわかり納得いたしました。
ありがとうございました。

貴重なご指導をありがとうございます。
1点1点丁寧に査定をさせて頂いておりますためお時間をようすることが多々ございまして、ご心配をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
今後改善できるよう進めて参ります。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞよろしくお願いします。

2013年1月25日 東京都の K・M様より

内訳2 点
CD508 点
DVD96 点
利用回数2回以上
査定額\89,692

・・・
大量でお手数をおかけしました。
ただ、これまでに集めたDVDやCDはこの10倍くらいあります(^_^;)。
今後もよろしくお願いいたします。

ご利用ありがとうございます!まだ大量のDVDやCDがおありとのことで、いつでも受入れられますよう準備致します。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞよろしくお願いします。

2013年1月12日 愛知県の 匿名様より

内訳40 点
DVD14 点
ゲーム6 点
利用回数1回目
査定額\18,811

・・・
思ったより高く買い取ってもらえたので満足しています。
次回もお願いしようと思います。

お忙しいところ、ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
査定金額がご期待にそえ、ご満足頂けまして大変嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当店の買取を何卒宜しくお願い致します。

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